ご退去のしおり

ご退去に伴い、入居者様において諸手続きをお願い致します。

1.鍵返却・退去立会について
  • 原則、退去立会は行っておりません。退去立会をご希望のお客様は事前に当社までご相談ください。
    (連絡先:カスタマーサービスグループ 088-654-2244
  • 退去日に鍵を当社店舗へご返却ください。
    (鍵返却受付可能店舗:本店・CITYplus徳島沖浜店)
  • 事前にお部屋の状況を確認させていただく場合がございます。
2.公共料金等の精算について
  • 電気、ガス、水道等の廃止と精算は入居者様で行ってください。
    *公共料金【電気・水道・ガス】の廃止と精算
    (水道料を当社から請求している場合は通常通り口座から引落しいたします)
    電気の廃止及び住所変更 四国電力 0120-564-552
    上記以外の電力会社でご契約されている場合はご契約先をご確認いただき、廃止及び住所変更の連絡をお願いします。
    必ずお客様からご契約されている電力会社への連絡をお願いします。
    *電話の移転及び廃止
    *インターネットの移転及び解約と精算
    *新聞の解約と精算
    *ダイレクトメール等の住所変更
3.郵便物の転居届けについて
  • 現在お住まいのマンション宛の郵便を新住所へ転送する手続きを、郵便局窓口又はインターネットで行ってください。
4.住宅保険の住所変更及び解約手続きについて
  • 現在ご加入頂いている保険がある場合で未だ満期を迎えていない場合、保険会社に契約者様又は入居者様から住所変更及び解約手続きをして頂く様になります。
    【当社よりChubb損害保険にご加入いただいている場合】
    (1)月払いプランの方・・・手続き不要です。
    (2)2年又は1年プランの方・・・下記へご連絡して下さい。
    Chubb損害保険
    サポートセンター 0120-327-332
    (携帯の場合)0570-012-281
    受付時間:月曜~金曜(祝日を除く)9:00~17:00
    【当社より入居者総合安心保険プラスにご加入いただいている場合】
    全管協共済会 解約受付センター 0120-208-001
    受付時間:月曜~金曜(祝日を除く)9:00~18:00
    【その他の保険に加入している場合】
    保険会社へ直接連絡していただき、手続きをお願いいたします。
5.引越しの際のゴミの処分について
  • 引越しの際に出るゴミについては入居者様が責任をもって処分してください。(自転車や家電製品等の粗大ゴミについては事前に必ず処分してください。)
    *引越しゴミや残置物がある場合は別途、撤収・処分費用をご請求させていただくことになります。
6.駐車場の解約について
  • 現在お住まいのマンション敷地以外で駐車場を借りている場合、駐車場の仲介・管理会社又は家主様に解約する旨の連絡をお取りください。
    (マンションと別で駐車場契約をされている方も解約の手続きをお取りください。)
    車庫証明を現住所にて取得されている方は新住所にて手続きをお願いいたします。
7.解約精算について
    (1)敷金の預け入れがある場合
    敷金精算は退去月の約2ヶ月後に送付させていただきます。返金がある場合は指定の敷金返金先口座に送金させていただきます。
    (振込手数料は差し引かせていただきます。)
    (2)敷金の預け入れがない場合
    室内の損傷が故意・過失による場合は別途ご請求させていただきます。御請求書到着後、1週間以内にお支払いください。
    *退去時期・空室状況によって精算に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
8.短期解約による違約金について
  • 賃貸借契約書にて短期違約金が設定されている方で、お支払い対象となる方は退去までにお支払いください。
9.自動送金手続きの停止
  • 入居者様ご自身で銀行の自動送金手続きを行っている場合は、手続きを行った銀行の窓口にて停止の手続きを行ってください。
    *停止の手続きを行わないと退居後も家賃が送金され続けてしまいます。
  • 当社口座振替により家賃の引落を行っている方は、当社にて停止の手続きを行いますので手続きは必要ありません。
10.その他
  • 浄水器「アネシス」を引き続き使用する場合に、引落口座変更があれば申請してください。
  • 上記内容以外のご契約等がございましたら、各自で解約・変更手続きを行ってください。

ご退去に関してご不明な点は下記へお問合せ下さい。
シティ・ハウジング株式会社 カスタマーサービスグループ
TEL 088-654-2244