シティ・ハウジングを最初に知ったのは、大学入学の際にお部屋探しで訪れた時でした。
その当時は、不動産屋さんというイメージしか無く、 お部屋探しをしてもらったという印象しかありませんでした。
しかし、大学生活を送っていく中で水漏れなどの不具合やトラブルが起きたとき、 困ってお店に電話をすると、その日の内に対応してもらい、その日の内に全て解決しました。
その対応のスピードと、丁寧な応対にすごく感動しました。
最後にお部屋を退去するときも丁寧な対応で、問題なく次のお部屋へ引っ越しすることが出来ました。
最初から最後まで誠実な対応をしていただきました。
そんな対応に憧れて、私も母校の新入生やお部屋探しのお客様に喜んでもらえるような仕事がしたいと思い、入社を決意いたしました。
私の所属するカスタマーサービスグループは、水漏れなどのご入居中のトラブルや不具合などの対応や、 お客様へ紹介するお部屋を修繕して仕上げていく部署になります。
ご入居中の不安やお困り事を迅速に対応し解決する事で、ご入居者様が快適に生活していただける環境を整え喜んでいただくこと、また、仕上げたお部屋がすぐにお申し込みを頂き、家主様にも喜んでもらえる、そんなお部屋づくりをしていくことにやりがいを感じています。
今私は、「空室対策委員会」という管理物件の空室対策を行うために発足した委員会で委員長を務めております。
そこでは、お部屋の申込をいただくためにはどうしたらいいのか？といったことを、各部署の委員会メンバーと共に話し合い、モデルルームを作ったり、社員全員を巻き込んだ「ヘヤコレ」というったイベントを開催して社内での空室に対する意識を高めるといった取り組みを行っています。
自分が携わった部屋にご入居いただいたお客様が毎日楽しく生活していただくこと、それが私のやりがいです。
多種多様な仕事がある中で、自分自身に合った仕事を見つけることは容易ではないと思います。
まずは、どんなことをしているのかを知らないことには興味も関心も持てないと思います。
難しいことは考えず、自分の好きなことや興味のあるものから関わりを持って行き、その中で自分自身が知らないことへも足を一歩踏み入れてみることが前進だと思います。
大変だとは思いますが、頑張って下さい！そして、ぜひとも一緒に仕事しましょう！
